คู่แข่งคือใคร (กล้องวงจรปิด)

ร้านกล้อง  คู่แข่งคือใคร

ร้านกล้อง  ความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า สิ่งที่ควรศึกษาอีกประการหนึ่งคือ คู่แข่ง เพราะคู่แข่งก็ศึกษาความต้องการของลูกค้า

เหมือนกันกับเราและอาจเป็นทางเลือกให้ลูกค้าเปลี่ยนใจไปใช้บริการของคู่แข่งได้

คู่แข่ง บริษัทที่ประกอบธุรกิจในลักษณะที่คล้ายหรือใกล้เคียงกับธุรกิจที่เราทำ เป็นทางเลือกของลูกค้าที่สามารถเลือกใช้บริการกับองค์การใดก็ได้ 

 ปัจจุบันสิ่งที่ถือได้ว่าเป็น “คู่แข่ง” ได้เปลี่ยนรูปแบบไป คู่แข่งอาจอยู่ในรูปแบบอื่นได้อีก ดังนี้

1. บริษัทที่มีสินค้ากล้องวงจรปิดเหมือนหรือคล้ายกันกับเรา

2. บริษัทที่ให้บริการติดตั้งกล้องวงจรปิดประเภทเดียวกันกับเรา

3. บริษัทที่มุ่งจับกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับเรา

4. ราคา

สินค้าแนะนำ :  กล้องวงจรปิด

แนวทางการเสริมสร้างความพึงพอใจในการบริการ

โดยทั่วไปความพึงพอใจของลูกค้าและผู้ให้บริการต่างมีความสำคัญและมีความสำเร็จของการดำเนินงานบริการ การสร้างความพึงพอใจ

ในการบริการจำเป็นที่จะต้องดำเนินการควบคู่กันไปทั้งต่อลูกค้าและผู้ให้บริการ และมีความสำเร็จของการดำเนินงานบริการ การสร้างความพึงพอใจ

ในการบริการจำเป็นที่จะต้องดำเนินการควบคู่กันไปทั้งต่อลูกค้าและผู้ให้บริการ ดังนี้

1.  การตรวจสอบความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าและผู้ให้บริการอย่างสม่ำเสมอ

2.   การกำหนดเป้าหมายและทิศทางขององค์การให้ชัดเจน

3.   การกำหนดกลยุทธ์การบริการ ติดตั้งกล้องวงจรปิด ที่มีประสิทธิภาพ

4.   การพัฒนาคุณภาพและความสัมพันธ์ในกลุ่มพนักงาน

5.   การนำกลยุทธ์การสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้าไปปฏิบัติและประเมินผล