ทฤษฎี X และ
Y สำหรับช่างกล้องวงจรปิด (CCTV)
สามารถแบ่งเป็น 2 กลุ่มเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงวิธีการ
2 อย่างที่แตกต่างกันอย่างมากซึ่งนายจ้างใช้ในการดูแลพนักงานของพวกเขา Douglas
McGregor ผู้เชี่ยวชาญในงานด้านจิตวิทยาชาวอเมริกันได้สรุปวิธีการ 2
อย่างพร้อมกับกำหนดชื่อทฤษฎี X และ Y
ในด้านการประกอบการของมนุษย์ Douglas McGregor ได้แบ่งทฤษฎีเป็นสองอย่างคือการทำงานและแรงจูงใจ
สิ่งที่เขาเรียกว่าทฤษฎี X คือ
วิธีที่มองโลกในแง่ร้ายต่อพนักงานและการทำงานซึ่งเห็นว่าบุคคลมักจะขี้เกียจและหลีกเลี่ยงงานและหน้าที่ถ้าพวกเขามีโอกาส
พนักงานต้องได้รับการตรวจสอบและควบคุมอย่างใกล้ชิด พร้อมกับบอกสิ่งที่ต้องทำ พวกเขาอาจจะทั้งถูกคุกคามจนสูญเสียงานและได้รับรางวัลที่เป็นแรงจูงใจต่าง
ๆ เช่น เงิน ซึ่งอาจจะเป็นการเพิ่มเงินหรือโบนัส ทฤษฎี X ยอมรับว่าคนส่วนใหญ่ไม่มีความสามารถในการทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและต้องถูกจับตามอง
ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการได้นำวิธีการแบบเดิมมาใช้กับพนักงานโรงงานในภาคการผลิตขนาดใหญ่
ในทางกลับกันทฤษฎี
Y ยอมรับว่าคนส่วนใหญ่ต้องการหลักจิตวิทยาในการทำงานและได้รับเงื่อนไขที่ถูกต้อง
เช่น ความปลอดภัยของงาน รางวัลเชิงการเงิน ซึ่งพวกเขาจะได้มีความคิดสร้างสรรค์
มีความอยาก และมีแรงจูงใจในการทำงานอันเนื่องมาจากความพึงพอใจในการทำงานที่ดี
ทฤษฎี Y สามารถนำมาใช้กับผู้มีความสามารถและ Peter
Drucker เรียกว่า “พนักงานที่มีองค์ความรู้” เช่น ผู้จัดการ
ผู้เชี่ยวชาญ โปรแกรมเมอร์ นักวิทยาศาสตร์ วิศวกรมากกว่าคนที่ไม่มีทักษะในการทำงาน
ทฤษฎี
2 อย่างของ McGregor ยึดตามหลัก “การเรียงลำดับชั้นของความต้องการ” ของ Abraham Maslow ทฤษฎี X เกี่ยวข้องกับหลักพื้นฐานซึ่งเป็นความต้องการของ
“คำสั่งขั้นต่ำ” ตั้งแต่ส่วนท้ายของชั้น เช่น ความปลอดภัยทางการเงิน ขณะที่ ทฤษฎี Y
เกี่ยวข้องกับความต้องการของ “คำสั่งขั้นสูง” เช่น การเคารพยกย่อง (การบรรลุผล
สถานะ และหน้าที่รับผิดชอบ) และความต้องการสูงสุดของมนุษย์
(การเติบโตของบุคคลและความสำเร็จ)
ที่ทำให้เกิดขึ้นได้ถ้ามีความพึงพอใจกับความต้องกาพื้นฐาน
McGregor ได้พิจารณาเกี่ยวกับพื้นฐานสำหรับการพิจารณาให้คนเป็นศูนย์กลางของการจัดการ
อย่างไรก็ตาม Maslow ได้ใช้เวลา 1
ปีในการศึกษาบริษัทในแคลิฟอร์เนียที่ใช้ทฤษฎี Y และสรุปว่ามีคนที่ไม่มองหาความรับผิดชอบและการบรรลุผลในงาน
และมักจะเป็นคนที่มีทักษะการทำงานค่อนข้างน้อย
คนที่ต้องการความปลอดภัยและความแน่นอน และการป้องกันเกี่ยวกับหน้าที่การทำงาน ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะแทนที่ผู้ใช้อำนาจเผด็จการในทฤษฎี
X และการก้าวไปข้างหน้าในทฤษฎี
Y
 |
| Theory X & Y For CCTV |
ความเข้าใจ
1.
จากทฤษฏี X
เหตุใดพนักงานจึงต้องถูกควบคุมอย่างใกล้ชิด?
2.
จากทฤษฎี Y
เหตุใดนายจ้างจึงต้องมอบหน้าที่รับผิดชอบให้กับพนักงาน?
3.
เหตุใดจึงแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับทฤษฎี Y?
1. ความต้องการสูงสุดของมนุษย์
การเติบโตของบุคคลและความสำเร็จ
2. ความต้องการด้านการเคารพยกย่อง
การทำให้บรรลุผล สถานะ การยอมรับ ชื่อเสียงและอื่น
ๆ
3. ความต้องการด้านความรักและการเป็นเจ้าของ
ครอบครัว ความเป็นเพื่อน ความเป็นญาติ
กลุ่มเพื่อนร่วมงาน และอื่น ๆ
4. ความต้องการด้านความปลอดภัย
ความปลอดภัย การป้องกัน ความมีเสถียรภาพ และอื่น
ๆ
5. ความต้องการด้านสรีรวิทยา
อากาศ อาหาร น้ำดื่ม เสื้อผ้า ที่อยู่อาศัย
การนอน ความอบอุ่น และอื่น ๆ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น